Refund policy

Condiciones para aceptar devoluciones:

• El producto debe estar en buen estado.
  
• No debe presentar daños por uso indebido.
  
• Debe devolverse en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones si:

• El producto ha sido usado de forma intensiva.
  
• Presenta suciedad o daños.
  
• Han pasado más de 14 días desde la entrega.

“Por motivos de higiene, los productos visiblemente usados por mascotas no podrán ser devueltos”

Gastos de envío:

• El cliente es responsable de los gastos de devolución.

Reembolsos:

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo de 5–10 días.